Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Du kannst Deinen Rabattcode während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Rabattcode-Feld im Warenkorb oder Checkout eingeben.

Nach der Eingabe wird der Code automatisch geprüft. Wenn der Rabattcode gültig ist und alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird der Rabatt direkt von Deiner Bestellung abgezogen.

Worauf sollte ich bei der Eingabe achten?

Bitte achte darauf, den Rabattcode genau so einzugeben, wie Du ihn erhalten hast. Am einfachsten kopierst Du ihn direkt in das vorgesehene Feld.

Prüfe vor Abschluss Deiner Bestellung immer, ob der Rabatt korrekt angezeigt und vom Gesamtbetrag abgezogen wurde.

Pro Bestellung kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden. 

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Ein Rabattcode kann unter anderem dann nicht angewendet werden, wenn:

• der Aktionszeitraum bereits abgelaufen ist
• ein erforderlicher Mindestbestellwert nicht erreicht wurde
• bestimmte Produkte oder Kollektionen von der Aktion ausgeschlossen sind
• der Code bereits verwendet wurde
• der Code nur für bestimmte Kundengruppen oder Aktionen gültig ist
• die Voraussetzungen der jeweiligen Rabattaktion nicht erfüllt sind

Bitte beachte außerdem, dass sich mehrere Rabattcodes in der Regel nicht miteinander kombinieren lassen, sofern dies bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Kann ein Rabattcode nachträglich angewendet werden?

Bitte löse Deinen Rabattcode unbedingt vor Abschluss der Bestellung ein und kontrolliere, ob der Rabatt im Checkout angezeigt wird.

Falls es technische Probleme gab, melde Dich gerne bei uns mit Deinem Rabattcode. Eine nachträgliche Erstattung oder Anpassung ist in der Regel kein Problem. 

Mein Rabattcode funktioniert trotzdem nicht – was kann ich tun?

Prüfe zunächst noch einmal die Schreibweise sowie die Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Wenn der Code weiterhin nicht funktioniert, obwohl alle Voraussetzungen erfüllt sind, wende Dich bitte vor Abschluss Deiner Bestellung an unseren Kundenservice. Sende uns am besten direkt den verwendeten Rabattcode und – wenn möglich – einen Screenshot der Fehlermeldung mit. So können wir schneller prüfen, woran es liegt.