Was passiert, wenn die Reparatur nicht möglich ist?

Was passiert, wenn meine Uhr nicht repariert werden kann?

Falls eine Reparatur technisch nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, informieren wir Dich transparent über die nächsten Schritte.

Je nach Fall können verschiedene Lösungen infrage kommen:

• ein Austausch der Uhr oder einzelner Komponenten
• ein Alternativangebot
• die Rücksendung Deiner Uhr
• eine individuelle Klärung mit unserem Kundenservice

Welche Lösung möglich ist, hängt vom Modell, vom Schaden, von der Ersatzteilverfügbarkeit und vom Garantie- bzw. Reparaturfall ab. Wir stimmen das weitere Vorgehen immer gemeinsam mit Dir ab.