Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Wenn Du Deine E-Mail-Adresse zu einer bestehenden Bestellung ändern möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Da es aktuell kein klassisches Kundenkonto gibt, kannst Du Deine E-Mail-Adresse nicht selbst in Kontoeinstellungen ändern.

Welche Angaben brauchen wir?

Teile uns nach Möglichkeit mit:

• Deine bisherige E-Mail-Adresse
• Deine neue E-Mail-Adresse
• Deine Bestellnummer
• Deinen vollständigen Namen

So können wir Deine Bestellung schneller zuordnen.

Kann die E-Mail-Adresse bei einer laufenden Bestellung noch geändert werden?

Das hängt davon ab, wie weit Deine Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Wenn Du einen Tippfehler in Deiner E-Mail-Adresse bemerkst, melde Dich deshalb am besten möglichst frühzeitig bei uns.

Wir prüfen dann, ob wir die Adresse für den laufenden Vorgang noch anpassen können.

Was ist, wenn ich keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mail-Adresse habe?

Auch dann kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden.

Wir prüfen gemeinsam mit Dir, wie sich Deine Bestellung oder frühere Anfrage eindeutig zuordnen lässt.

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse für den Newsletter?

Wenn es nur um den Newsletter geht, melde Dich am besten mit der alten E-Mail-Adresse ab und anschließend mit der neuen E-Mail-Adresse wieder an.

So stellst Du sicher, dass zukünftige Newsletter an die richtige Adresse gesendet werden.