Wenn die Schließe deiner Uhr (Faltschließe, Dornschließe oder Schmetterlingsschließe) nicht mehr sicher einrastet oder von selbst aufspringt, trage die Uhr vorerst nicht weiter. Es besteht die Gefahr, dass sich die Uhr unbemerkt vom Handgelenk löst und herunterfällt.
Mögliche Ursachen prüfen
Häufige Gründe für eine defekte oder lockere Schließe sind Schmutzablagerungen, natürlicher Verschleiß oder verbogene Komponenten:
Auf Schmutz prüfen: Kontrolliere, ob sich Schmutz, Staub oder Fussel im Verschlussmechanismus oder in den Einrastpunkten festgesetzt haben.
Verschluss vorsichtig reinigen: Entferne sichtbare Ablagerungen vorsichtig mit einem weichen Tuch oder einem kleinen Pinsel.
Auf Verbiegungen prüfen: Kontrolliere ohne Kraftaufwand, ob die Schließenbügel, Federn oder Druckknöpfe sichtbar verbogen oder blockiert sind.
Wichtiger Hinweis: Versuche bitte nicht, Teile der Schließe eigenständig oder mit Werkzeug zurechtzubiegen. Dabei kann das Material brechen oder die Schließe dauerhaft beschädigt werden.
Kundenservice kontaktieren
Lässt sich die Schließe nach der Reinigung weiterhin nicht sicher schließen oder ist ein Teil verbogen, hilft dir unser Support-Team gerne weiter. Wir prüfen für dein jeweiliges Modell, ob die Schließe nachjustiert, repariert oder durch ein passendes Ersatzteil ausgetauscht werden kann.
Damit wir dir schnell helfen können, beachte bitte folgende Schritte:
Halte deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer bereit.
Erstelle ein kurzes Foto oder Video, auf dem das Problem mit der Schließe gut zu erkennen ist.
Kontaktiere uns direkt: [Hier kommst du zu unserem Kontaktformular] (Link zu eurem Kontaktformular / Helpdesk)
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