Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein Paket an uns zurückgeschickt wird. Zum Beispiel:
- Das Paket konnte nicht zugestellt werden.
- Die Annahme wurde verweigert.
- Die Lagerfrist beim Versanddienstleister wurde überschritten.
- Die Adresse konnte nicht eindeutig zugeordnet werden.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, wenn Dein Paket laut Tracking an STERNGLAS zurückgeschickt wurde. Wir prüfen den Fall und stimmen das weitere Vorgehen gemeinsam mit Dir ab.
Je nach Situation kann Deine Bestellung erneut versendet, erstattet oder anderweitig geklärt werden.
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