Kann die Lieferung verzögert oder zwischengelagert werden?

Nein – wir können den Versand im Nachgang nicht verzögern, deine Lieferung zwischenlagern oder den Versandprozess pausieren. Unsere Logistikprozesse sind vollautomatisiert und auf einen möglichst schnellen und effizienten Versand ausgelegt.

Empfehlung: Am besten bestellst du erst dann, wenn du die Lieferung auch persönlich entgegennehmen kannst.

Tipps für den Empfang deiner Lieferung

Solltest du bereits bestellt haben und doch nicht zu Hause sein, gibt es flexible Lösungen direkt über den Zustelldienst (DHL):

1. Paketumleitung nutzen (DHL Portal oder DHL App): Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Über den Link in dieser E-Mail sowie direkt im DHL Portal oder in der DHL App kannst du dein Paket unkompliziert umleiten:

   • Packstation, Filiale oder Paketshop: Lass das Paket an einen Standort in deiner Nähe liefern. Dort wird es bequem bis zu 7 Tage für dich aufbewahrt.

   • Wunschtag oder Wunschort: Bei DHL kannst du oft auch einen alternativen Zustelltag wählen oder einen sicheren Ablageort angeben.

2. Lieferung durch Nachbarn entgegennehmen lassen: Alternativ kannst du im DHL Portal angeben, dass das Paket bei einer Vertretung oder einer Person in deiner Nachbarschaft abgegeben werden darf.

Fragen zu deiner Lieferung?

Du hast weitere Fragen zur Zustellung deiner Bestellung? Unser Kundenservice ist jederzeit gerne über unser Kontaktformular für dich da.