Wasser ist in die Uhr eingedrungen – Sternglas Help Center

Meine Uhr ist nass geworden

Wenn Deine Uhr nass geworden ist oder Du Feuchtigkeit im Inneren der Uhr bemerkst, solltest Du möglichst schnell handeln. Eingedrungene Feuchtigkeit kann das Uhrwerk und weitere Bauteile beschädigen.

Was solltest Du jetzt tun?

Trockne die Uhr von außen vorsichtig ab.
Verwende dafür ein weiches, trockenes Tuch.
Betätige die Krone oder Drücker nicht.
Ziehe oder drehe die Krone nicht, solange die Uhr feucht oder nass ist. Auch Drücker eines Chronographen sollten in diesem Zustand nicht betätigt werden. Dadurch könnte zusätzliche Feuchtigkeit in das Gehäuse gelangen.
Lasse eine verschraubte Krone geschlossen.
Falls Deine Uhr über eine verschraubte Krone verfügt, sollte diese vollständig geschlossen bleiben.
Versuche nicht, die Uhr selbst zu öffnen oder zu trocknen.
Bitte öffne den Gehäuseboden nicht selbst und trockne die Uhr nicht mit einem Föhn, auf einer Heizung oder mithilfe anderer starker Wärmequellen. Hohe Temperaturen können Dichtungen und weitere Bauteile zusätzlich beschädigen.

Woran erkenne ich, dass Wasser in die Uhr eingedrungen ist?

Typische Anzeichen sind:

sichtbare Wassertropfen unter dem Glas
dauerhaftes oder starkes Beschlagen des Glases
Feuchtigkeit auf der Innenseite des Glases
Funktionsstörungen nach Kontakt mit Wasser
bei einer Quarzuhr: unregelmäßiger oder aussetzender Lauf
bei einer Automatikuhr: auffälliges Gangverhalten oder Stillstand

Wenn Du eines dieser Anzeichen bemerkst, sollte die Uhr möglichst zeitnah überprüft werden.

Ist leichtes Beschlagen unter dem Glas bereits problematisch?

Kurzzeitiger, sehr leichter Beschlag kann beispielsweise bei einem starken Temperaturwechsel auftreten. Verschwindet dieser innerhalb kurzer Zeit vollständig wieder, muss dies nicht zwangsläufig bedeuten, dass Wasser in die Uhr eingedrungen ist.

Bleibt die Feuchtigkeit jedoch bestehen, tritt sie wiederholt auf oder sind sogar Tropfen unter dem Glas sichtbar, solltest Du die Uhr nicht weiter dem Wasser aussetzen und unseren Kundenservice kontaktieren.

Warum kann trotz Wasserdichtigkeit Wasser eindringen?

Die angegebene Wasserdichtigkeit einer Uhr bezieht sich auf Prüfbedingungen und ist nicht dauerhaft unveränderlich. Dichtungen können mit der Zeit beispielsweise durch Alterung, Temperaturschwankungen oder äußere Einflüsse an Wirkung verlieren.

Auch die Art des Wasserkontakts spielt eine Rolle. Besonders belastend für die Dichtungen können unter anderem sein:

heißes Wasser
Duschen oder Baden
Seife und Shampoo
Salzwasser
Chlorwasser
starke Temperaturwechsel
hoher Wasserdruck oder ein direkter Wasserstrahl

Auch eine nicht vollständig geschlossene Krone kann dazu führen, dass Feuchtigkeit in das Gehäuse gelangt.

Kann ich die Uhr weitertragen?

Wenn lediglich die Außenseite der Uhr nass geworden ist und keinerlei Feuchtigkeit unter dem Glas sichtbar ist, kannst Du sie nach dem vollständigen Trocknen grundsätzlich weiterverwenden.

Wenn sich jedoch Feuchtigkeit im Inneren der Uhr befindet oder Du nicht sicher bist, ob Wasser eingedrungen ist, empfehlen wir, die Uhr bis zur Überprüfung möglichst nicht weiter zu verwenden.

Was passiert bei einer Überprüfung?

Wenn Wasser oder Feuchtigkeit in die Uhr eingedrungen sein könnte, sollte sie fachgerecht geöffnet und überprüft werden. Dabei kann festgestellt werden, ob sich Feuchtigkeit im Gehäuse befindet und ob das Uhrwerk oder andere Bauteile betroffen sind.

Je früher die Uhr überprüft wird, desto besser. Bleibt Feuchtigkeit längere Zeit im Gehäuse, kann sie unter anderem Korrosion verursachen und dadurch weitere Schäden am Uhrwerk oder anderen Bauteilen hervorrufen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice möglichst schnell und beschreibe kurz, was passiert ist.

Hilfreich sind dabei folgende Informationen:

Deine Bestellnummer, sofern vorhanden
das Modell Deiner Uhr
wann und wie die Uhr mit Wasser in Kontakt gekommen ist
ob Feuchtigkeit oder Tropfen unter dem Glas sichtbar sind
seit wann der Beschlag besteht
möglichst ein Foto der Uhr bzw. der sichtbaren Feuchtigkeit

So können wir Deinen Fall schneller einschätzen und Dir die nächsten Schritte mitteilen.