Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnung erhältst Du in der Regel per E-Mail, nachdem Deine Bestellung bearbeitet beziehungsweise versendet wurde.

Bitte beachte, dass die Rechnung nicht immer direkt zusammen mit der Bestellbestätigung verschickt wird.

Ich finde meine Rechnung nicht – was kann ich tun?

Prüfe zunächst:

• Deinen Posteingang
• Deinen Spam- oder Junk-Ordner
• gegebenenfalls weitere E-Mail-Ordner oder Filter

Suche am besten nach STERNGLAS, Deiner Bestellnummer oder dem Begriff Rechnung.

Kann ich eine Rechnungskopie bekommen?

Ja. Wenn Du Deine Rechnung nicht mehr findest oder eine Kopie benötigst, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Damit wir Deine Bestellung schnell zuordnen können, sende uns am besten direkt:

• Deine Bestellnummer
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Deinen Namen

Wir stellen Dir anschließend gerne eine Rechnungskopie zur Verfügung.

Was ist, wenn ich bei einem Händler gekauft habe?

Wenn Du Deinen Zeitmesser nicht direkt über unseren Onlineshop, sondern bei einem unserer Fachhändler gekauft hast, erhältst Du die Rechnung beziehungsweise den Kaufbeleg direkt vom jeweiligen Händler.

Wende Dich in diesem Fall bitte direkt an das Geschäft, bei dem Du Deine Uhr gekauft hast.