Wie ändere ich meine Kontaktdaten?

Wenn Du Kontaktdaten zu einer bestehenden Bestellung ändern möchtest, kontaktiere bitte möglichst schnell unseren Kundenservice.

Da es aktuell kein klassisches Kundenkonto gibt, kannst Du Deine Daten nicht selbst in Kontoeinstellungen ändern.

Welche Daten können geändert werden?

Je nach Bestellstatus können wir zum Beispiel prüfen, ob sich noch folgende Angaben anpassen lassen:

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, wie weit Deine Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Wenn Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise noch geprüft werden.

Kontaktiere uns dafür so früh wie möglich und sende uns:

• Deine Bestellnummer
• die bisherige Adresse
• die gewünschte neue Lieferadresse

Ist die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden, kann eine Änderung über uns möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?

Wenn Du Deine Rechnungsadresse ändern möchtest, melde Dich bitte ebenfalls möglichst frühzeitig bei unserem Kundenservice.

Vor der finalen Bearbeitung der Bestellung können Änderungen je nach Bestellstatus gegebenenfalls noch vorgenommen werden.

Nachträgliche Änderungen an bereits ausgestellten Rechnungen sind nur eingeschränkt möglich, da Rechnungen korrekt dokumentiert und steuerrechtliche Vorgaben eingehalten werden müssen.

Welche Informationen brauchen wir?

Damit wir Deine Bestellung schnell zuordnen können, sende uns am besten:

• Deine Bestellnummer
• Deinen vollständigen Namen
• die bisher hinterlegten Kontaktdaten
• die gewünschten neuen Angaben

Wir prüfen anschließend, welche Änderung in Deinem Fall noch möglich ist.