Wie funktioniert mein Widerrufsrecht?

Wenn Du Deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst Du den Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist rückgängig machen.

Bei Online-Bestellungen beträgt diese Frist grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Wie erkläre ich meinen Widerruf?

Damit Du Dein Widerrufsrecht ausübst, musst Du uns eindeutig mitteilen, dass Du den Kaufvertrag widerrufen möchtest.

Du kannst dafür die auf unserer Website angebotene Widerrufsfunktion nutzen.

Alternativ findest Du alle Informationen zum Widerruf in unserer Widerrufsbelehrung.

Ein Grund für Deinen Widerruf ist nicht erforderlich.

Reicht es, die Ware einfach zurückzusenden?

Für das gesetzliche Widerrufsrecht solltest Du den Widerruf ausdrücklich erklären. Die reine Rücksendung der Ware ersetzt die Widerrufserklärung nicht automatisch.

Nach Deinem Widerruf sendest Du die Ware entsprechend der bereitgestellten Rücksendeinformationen an uns zurück.

Für Deine Rücksendung stellen wir Dir kostenfrei ein Retourenlabel zur Verfügung.

Wie lange habe ich Zeit?

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt Deiner Bestellung.

Zusätzlich bieten wir Dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Das bedeutet: Auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kannst Du Deine Bestellung unter den Voraussetzungen unseres freiwilligen Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

In welchem Zustand darf ich die Ware zurücksenden?

Du darfst einen Artikel so prüfen und anprobieren, wie Du es auch in einem Geschäft tun würdest.

Für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht muss die Ware vollständig, unbeschädigt und ungebraucht sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Für den gesetzlichen Widerruf gelten die Voraussetzungen unserer Widerrufsbelehrung.

Gibt es Artikel, die vom Widerruf ausgeschlossen sind?

Für bestimmte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Das kann insbesondere Produkte betreffen, die individuell nach Deinen Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, zum Beispiel gravierte Artikel.

Die genauen Regelungen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Nach dem Widerruf und der Rücksendung erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann es nach der Veranlassung der Erstattung noch etwas dauern, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar ist.

Wo finde ich die genauen rechtlichen Bedingungen?

Alle verbindlichen Informationen zu Fristen, Voraussetzungen, Ausnahmen und den Folgen des Widerrufs findest Du in unserer Widerrufsbelehrung auf der Website.

Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht findest Du außerdem in unseren AGB.