Wie lange dauert eine Reparatur bei STERNGLAS?

Die Reparatur Deiner Uhr dauert aktuell in der Regel etwa 4 bis 10 Wochen.

Die genaue Bearbeitungszeit hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:

• Art und Umfang des Defekts
• benötigte Ersatzteile
• erforderliche Prüfungen
• Auslastung unseres Uhrenservices
• Versanddauer

Ab wann beginnt die Bearbeitungszeit?

Die Bearbeitung kann beginnen, sobald:

• Deine Uhr beim Uhrenservice eingetroffen ist,
• das Reparaturformular vollständig ausgefüllt wurde und alle benötigten Informationen bereitgestellt wurden

Kann die Reparatur schneller gehen?

Ja, die meisten Reparaturen sind früher abgeschlossen. Bei komplexeren Schäden oder fehlenden Ersatzteilen kann die Bearbeitung jedoch länger dauern.

Wie werde ich über den Abschluss informiert?

Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, wird Deine Uhr an Dich zurückgesendet. Bei kostenpflichtigen Reparaturen erhältst Du anschließend die entsprechende Rechnung. Wir halten Dich während des gesamten Prozesses regelmäßig auf dem Laufenden.