Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch einzelner Artikel oder Komponenten ist leider nicht möglich.

Das bedeutet zum Beispiel: Wir können bei einer bereits bestellten Uhr nicht nur den Uhrenkopf oder nur das Armband gegen eine andere Variante austauschen.

Unsere Zeitmesser werden immer in der Kombination aus Uhrenkopf und Armband angeboten, wie sie im Onlineshop erhältlich ist.

Ich möchte lieber ein anderes Armband – was kann ich tun?

Wenn Du Deinen Zeitmesser mit einem anderen Armband tragen möchtest, kannst Du ein passendes Armband separat bestellen.

Je nach aktuellem Angebot besteht außerdem die Möglichkeit, beim Kauf eines Zeitmessers ein zusätzliches Armband vergünstigt dazuzubestellen.

Bitte prüfe hierfür die jeweils aktuellen Angebote in unserem Onlineshop.

Kann ich stattdessen den kompletten Artikel umtauschen?

Auch ein klassischer direkter Umtausch gegen eine andere Variante ist in der Regel nicht vorgesehen.

Wenn Dir Dein bestellter Artikel nicht gefällt oder Du Dich für ein anderes Modell beziehungsweise eine andere Ausführung entschieden hast, kannst Du Deine Bestellung innerhalb der geltenden Rückgabefrist an uns zurücksenden und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern die Voraussetzungen für eine Retoure erfüllt sind.

Bitte achte darauf, dass:

• der Artikel sich im Originalzustand befindet
• er lediglich wie in einem Geschäft anprobiert wurde
• keine deutlichen Gebrauchsspuren vorhanden sind
• die Originalverpackung vollständig mit zurückgesendet wird

Die Rücksendung kannst Du über unser Retourenportal anmelden.

Was passiert mit einem verwendeten Rabattcode?

Rabattaktionen und Gutscheincodes können an bestimmte Bedingungen oder Aktionszeiträume gebunden sein.

Wenn Du einen Artikel retournierst und anschließend neu bestellst, kann deshalb nicht garantiert werden, dass ein zuvor verwendeter Rabattcode bei der neuen Bestellung erneut gültig ist.

Wenn Du hierzu unsicher bist, wende Dich am besten vor Deiner Neubestellung an unseren Kundenservice.