Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Wie lange habe ich Widerrufsrecht?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden.

Wann beginnt die Rückgabefrist?

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du Deine Bestellung erhalten hast.

Innerhalb dieser 30 Tage kannst Du Deine Rücksendung über unser Retourenportal anmelden und kostenfrei an uns zurücksenden.

In welchem Zustand muss der Artikel sein?

Bitte sende den Artikel:

• vollständig
• möglichst in der Originalverpackung
• ohne zusätzliche Gebrauchsspuren
• in einem Zustand zurück, der einer normalen Anprobe entspricht

Natürlich darfst Du einen Artikel so prüfen und anprobieren, wie Du es auch in einem Geschäft tun würdest.

Was gilt für individuell angefertigte Artikel?

Personalisierte oder individuell angefertigte bzw. veränderte Produkte, zum Beispiel gravierte Artikel, können von der Rückgabe beziehungsweise vom Widerruf ausgeschlossen sein.

Ob Dein Artikel darunter fällt, ergibt sich aus den jeweiligen Produktinformationen und unserer Widerrufsbelehrung.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.

Die genauen Voraussetzungen, Fristen und Ausnahmen findest Du jederzeit in unserer Widerrufsbelehrung auf der Website.

Wie melde ich meine Rücksendung an?

Nutze dafür bitte unser Retourenportal.

Dort erhältst Du alle Rücksendeinformationen sowie Dein kostenfreies Retourenlabel.

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Artikel zurückgesendet werden kann, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter.